Installatør-branchen: Fokus på godt håndværk og smarte løsninger

- Vi bør bruge 2015 på at dreje fokus i branchen væk fra en tro på, at kunderne kun ønsker billige tilbud. Vi skal fokusere mere på godt håndværk og innovative løsninger, siger Birger T. Christiansen, konsulent i teknisk afdeling i TEKNIQ

– Installatørerne sælger ofte ud fra, hvad de tror, kunderne har råd til. Kunderne er ikke professionelle købere, slet ikke på det tekniske område. De skal i stedet have mulighed for at beslutte sig ud fra andre parametre, så installatøren kan levere det rigtige produkt. Eksempelvis skal installatøren forklare de tekniske parametre. De fleste kunder kan godt se fordelen i at få overvågning og serviceaftale ved køb af en varmepumpe, når installatøren forklarer fordelene.

Det siger Birger T. Christiansen, konsulent i teknisk afdeling i TEKNIQ

Han mener, at trenden længe er gået mod at sælge standardvarer i stedet for drømmevarer.

– Jeg kender en installatør, der lige har købt en ny bil med alt ekstraudstyr, fordi den skulle han selv nyde. Installatørerne skal tænke over, at hans kunder kunne have samme udgangspunkt. Optimér termostater, armaturer, stikkontakter og så videre, når du sælger et nyt badeværelse. Gå ikke bare efter den vanlige standard, fremhæver Birger T. Christiansen.

tøtte

Læs stort tema om trends og tendenser i vvs-branchen i 2015 i Dansk VVS