DEF digitaliserer sagsbehandlingen
Dansk El-Forbund digitaliser behandlingen af faglige sager med verdens første faglige system, der kombinerer automatisering, sagsorientering og web-selvbetjening digitalt
- Det er verdens første digitale sagsbehandlingssystem for fagforbund. Modulus kan klare en lang række arbejdsgange selv, uden at personalet skal bruge tid eller kræfter på det. Er et af vores medlemmer for eksempel blevet ledigt, kommer informationerne ind i systemet, uden at nogen af vores medarbejdere behøver at indtaste noget, fortæller Jan Jensen, næstformand i Dansk El-Forbund.
Modulus beregner og kontrollerer selv alle lovbestemte ydelser som dagpenge, efterløn, orlovsydelser og dagpenge under ferie og håndterer relevante blanketter som ydelseskort på a-kasse-området.
Danmarks Læreres Fælles Arbejdsløshedskasse og Ingeniørernes Arbejdsløshedskasse har begge indført Modulus a-kasse-system tidligere i år.
Også faglig del
Men som noget helt nyt lancerer Dansk El-Forbund nu en faglig del af Modulus. Den kan for eksempel håndtere overenskomster, tillidshverv, udvalgsposter, arbejdsskade- og miljøsager og kursusadministration. Den faglige sagsbehandling vil også være digitaliseret, så alle i organisationen har adgang til de samme oplysninger. Det betyder, at alle der har ret til det, til enhver tid kan se, hvor den faglige sag befinder sig, hvor langt den er nået, og hvad næste skridt er.
Dansk El-Forbunds medarbejdere kan med Modulus se, hvilke overenskomster der gælder på en arbejdsplads, hvem der har hvilket hverv, og hvem der sidder i udvalgsposter og er tillidsrepræsentanter.
På den måde hjælper Modulus, der blev sat i gang 11. maj, medarbejderne med at holde styr på faglige sager.
- Normalt støtter software medarbejderne med at behandle medlemmers sager. Med det nye Modulus er det omvendt. Her støtter medarbejderne softwaren, siger næstformand Jan Jensen.
Dansk El-Forbunds faglige sager vil således fremover køre igennem systemet. Det gælder ind- og udmeldelser, organisationstilhørsforhold og kontingent. Men også udveksling af informationer med offentlige institutioner og kommunikation med og dokumentation til medlemmerne kommer til at gå igennem Modulus.
- Noget af det, vi arbejder videre med, er at få bopælsændringer registreret automatisk. Flytter et medlem arbejdsplads, er der en række ting, som fagforbundet skal forholde sig til. For eksempel skal medlemmet måske rykkes over til en ny klub eller måske til en anden afdeling. Der er en række ting, forbundet skal forholde sig til. Det kommer også til at kunne foregå automatisk, siger Jesper Holsøe, vicedirektør i Unions, en afdeling under IT-servicevirksomheden Tieto.
Muligheder for medlemmerne
Systemet er dog ikke kun med til at lette arbejdsgangene for forbundets sagsbehandlere. Også Dansk El-Forbunds medlemmer vil få glæde af det.
- Medlemmerne får nogle nye muligheder. De kan dele korrespondancerne med sagsbehandleren på nettet. Så er de altid tilgængelige, og skulle en sagsbehandler ikke være på arbejde en dag, kan en anden hurtigt finde sagen og overtage den. Desuden kan medlemmerne selv vælge tid og sted for, hvornår de vil udfylde papirerne, siger Uffe Grydgaard, direktør i Unions.
jfr
Modulus kan håndtere
- Stamoplysninger om medlemmer, for eksempel navne eller adresser.
- Økonomiske mellemværender, for eksempel kontingent eller ydelser.
- Korrespondancer, det vil sige breve og mails.
- Aktuelle sager, for eksempel indmeldelse eller samtaler.
- Dataudveksling med offentlige myndigheder, for eksempel eIndkomst registret eller PBS.
